Jak poprawić konwersje na stronie produktu
Dołącz do PhotoRobot, aby dowiedzieć się, jak poprawić konwersje na stronie produktu, jednocześnie zwiększając ruch w swoich produktach online.
Atrakcyjne treści produktowe poprawiają konwersje stron produktów
W tym poście podzielimy się tym, jak przekonująca treść produktu poprawia konwersje na stronach produktów i generuje większy ruch do miejsc, w których Twoje produkty pojawiają się online. Jest to coraz ważniejsze dla dzisiejszych firm, ponieważ trendy zakupowe przesuwają się mocno w stronę e-commerce.
Nastąpił również znaczny wzrost liczby kupujących badających produkty online przed dokonaniem ostatecznych zakupów w sklepach. Było to prawdą jeszcze zanim zachowania konsumentów zaczęły reagować na globalną pandemię, ale teraz zostały znacznie zwiększone.
W tym miejscu treści produktów cyfrowych zajmują centralne miejsce. Pomaga wypełnić luki między zakupami online i offline i staje się jednym z bardziej znaczących czynników sprzedaży w świetle obecnych trendów. Przyjrzyjmy się teraz, jak tworzyć bardziej atrakcyjne treści produktowe i jak może to poprawić konwersje na stronie produktu.
Dowody wskazują, że angażowanie treści produktów jest coraz ważniejsze
Aby zilustrować obecny stan e-commerce, przyjrzyjmy się niektórym kluczowym wnioskom z raportu danych Avionos z 2019 roku na temat Oczekiwań Konsumentów.
1. Kupujący online oczekują 5-gwiazdkowych doświadczeń handlowych
Przy tak wielu markach i rynkach do wyboru online, nie powinno to dziwić. Konsumenci mają teraz praktycznie nieskończone możliwości dostępne na wyciągnięcie ręki i nie zawahają się całkowicie porzucić firmy lub sprzedawcy detalicznego.
W rzeczywistości 73% (prawie 1 na 3) kupujących przyznało, że prawdopodobnie uniknie marek po jednym złym doświadczeniu. Ilustruje to znaczenie nie tylko doświadczenia handlowego, ale także możliwości wyróżnienia się w konkurencji online jako godny zaufania dostawca.
Tworzenie angażujących treści produktowych jest jednym ze sposobów na zwrócenie na siebie uwagi, ale aby poprawić konwersje na stronach produktów, twoje treści muszą być tak samo pouczające, jak przyciągające wzrok. Kupujący online chcą badać produkty i oczekują, że strony produktów dostarczą informacji potrzebnych do podejmowania pewnych i świadomych decyzji.
2. Zindywidualizowana zawartość produktu jest bardziej wartościowa
Innym krytycznym odkryciem było to, że zindywidualizowane doświadczenia produktów poprawiają konwersje na stronach produktów. Spośród osób biorących udział w badaniu 78% stwierdziło, że częściej kupuje od firmy, która pozwala im personalizować produkty online. Było to prawdą nawet przy porównywaniu dwóch marek cyfrowych lub sprzedawców detalicznych, które są w większości identyczne.
Gdy nie ma czynników wyróżniających, które wyróżniają jedną markę lub sprzedawcę bardziej niż inny, konsumenci patrzą, w jaki sposób mogą spersonalizować produkty na stronach produktów. Funkcje projektowania produktów lub dostosowywania kolorów pomagają kupującym poczuć większą kontrolę i spersonalizować produkty zgodnie z własnymi specyfikacjami i preferencjami.
Daje to konsumentom poczucie, że ich produkt jest "wyjątkowy", odróżniając produkt od konkurencji, która nie oferuje spersonalizowanych doświadczeń na ich stronach produktów.
3. Młodsze pokolenia wymagają bardziej unikalnych doświadczeń produktowych
Dowody sugerują również, że jeśli chcesz poprawić konwersje na stronie produktu, musisz zaspokoić potrzeby nadchodzących pokoleń. Zachowania zakupowe tych pokoleń obracają się wokół ich zamiłowania do technologii. Robią zakupy na telefonach komórkowych i tabletach, na komputerach i z jednego urządzenia na drugie.
Stanowi to wyzwanie dla stron produktów, ponieważ muszą one być płynne i responsywne na każdym urządzeniu, z którego konsumenci korzystają podczas zakupów. Spośród osób biorących udział w badaniu 69% (ponad dwie trzecie) uważa, że marki cyfrowe i sprzedawcy detaliczni muszą być bardziej świadomi urządzeń, z których korzystają.
Liczba ta znacznie wzrasta wśród młodszych pokoleń, przy czym 83% pokolenia Z i 84% milenialsów twierdzi to samo. Chcą spójnych doświadczeń na stronach produktów na wszystkich platformach i urządzeniach, których używają do zakupów online, zachęcając marki i sprzedawców detalicznych do nadążania za ich preferencjami dotyczącymi urządzeń.
Atrakcyjna zawartość produktu zapewnia pewność handlu
Kolejnym czynnikiem wpływającym na poprawę konwersji na stronie produktu jest przyczynianie się do pewnego handlu. W handlu elektronicznym oznacza to zapewnienie, że strony produktów są punktem sprzedaży, a nie punktem krytycznym. W końcu w sprzedaży internetowej zdjęcia produktów są najcenniejszym zasobem do przekazywania informacji, które pomogą konsumentom zdecydować, czy kupić produkt.
Badanie Digital Commerce 360 wykazało nawet, że w tamtym czasie 45% kupujących odwiedziło strony produktów, które nie dostarczały wystarczającej liczby zdjęć, aby mogli oni odpowiednio zwizualizować produkty. To oznacza dużą liczbę konsumentów, którzy, jak możemy bezpiecznie założyć, robili zakupy gdzie indziej. Pokazuje to również, że w miarę możliwości należy odtworzyć doświadczenie zakupów w sklepie, polegające na fizycznym oglądaniu produktów w ręku.
Wielokątne zdjęcia STILL to jeden ze sposobów, podczas gdy technologie takie jak przeglądarki produktów 360 i wizualne konfiguratory produktów oferują jeszcze bardziej wciągające i informacyjne doświadczenia produktowe. W rzeczywistości, samo wdrożenie obrotów produktów (SPIN) wykazało wzrost konwersji na stronach produktów nawet o 47%.
Imponujące wrażenia z produktów zwiększają świadomość, zaangażowanie i zaufanie
Strony produktów, które kładą nacisk na wysokiej jakości doświadczenia produktowe, po prostu przekładają się na wyższe konwersje w dzisiejszym świecie. Im silniejsza zawartość produktu, tym bardziej prawdopodobne jest, że nie tylko zwiększysz ruch na stronie produktu, ale także utrzymasz ruch na stronie dłużej.
Silne strony produktowe w ten sposób pomagają również budować świadomość marki i rozwijać zaufanie poprzez treści przyjazne dla SEO i zorientowane na konsumenta. Packshoty, SPIN-y 360 stopni, GIF-y i konfigurowalne modele 3D zapewniają konsumentowi wartość, upewniając się, że jego oczekiwania wobec produktów odpowiadają rzeczywistości. To z kolei zapewnia wartość marce w postaci mniejszej liczby zwrotów ogółem i, często, stale poprawiających się konwersji na stronie produktu.
Ulepsz produkcję treści produktowych już dziś
W PhotoRobot nasza misja koncentruje się na fotografii produktowej dla e-commerce i opracowywaniu rozwiązań, które pomagają klientom osiągnąć sukces na ich stronach produktowych. Wiemy, że w dzisiejszym świecie samo posiadanie silnej obecności online to za mało; Twoje treści produktowe muszą imponować i wyróżniać się w rosnącej konkurencji. Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach PhotoRobot i o tym, jak zacząć poprawiać konwersje na swojej stronie produktowej już dziś, skontaktuj się z PhotoRobot, aby umówić się na bezpłatną konsultację 1:1 z jednym z naszych strategów technicznych.
