Poprzedni
Jak zwiększyć liczbę konwersji dzięki treści produktu
Dołącz do PhotoRobot, aby dowiedzieć się, jak poprawić konwersje na stronie produktu, jednocześnie zwiększając ruch w swoich produktach online.
W tym poście opowiemy, jak atrakcyjne treści produktów poprawiają konwersje na stronie produktu i zwiększają ruch w miejscach, w których Twoje produkty pojawiają się online. Jest to coraz ważniejsze dla dzisiejszych firm, ponieważ trendy zakupowe mocno przesuwają się w kierunku handlu elektronicznego.
Nastąpił również znaczny wzrost liczby kupujących badających produkty online przed dokonaniem ostatecznych zakupów w sklepach. Było to prawdą jeszcze zanim zachowania konsumentów zaczęły reagować na globalną pandemię, ale teraz zostały znacznie zwiększone.
W tym miejscu treści produktów cyfrowych zajmują centralne miejsce. Pomaga wypełnić luki między zakupami online i offline i staje się jednym z bardziej znaczących czynników sprzedaży w świetle obecnych trendów. Przyjrzyjmy się teraz, jak tworzyć bardziej atrakcyjne treści produktowe i jak może to poprawić konwersje na stronie produktu.
Aby zilustrować obecny stan handlu elektronicznego, spójrzmy na niektóre z kluczowych wniosków z raportu danych Avionos z 2019 r.
Przy tak wielu markach i rynkach do wyboru online, nie powinno to dziwić. Konsumenci mają teraz praktycznie nieskończone możliwości dostępne na wyciągnięcie ręki i nie zawahają się całkowicie porzucić firmy lub sprzedawcy detalicznego.
W rzeczywistości 73% (prawie 1 na 3) kupujących przyznało, że prawdopodobnie uniknie marek po jednym złym doświadczeniu. Ilustruje to znaczenie nie tylko doświadczenia handlowego, ale także możliwości wyróżnienia się w konkurencji online jako godny zaufania dostawca.
Tworzenie angażujących treści produktowych jest jednym ze sposobów na zwrócenie na siebie uwagi, ale aby poprawić konwersje na stronach produktów, twoje treści muszą być tak samo pouczające, jak przyciągające wzrok. Kupujący online chcą badać produkty i oczekują, że strony produktów dostarczą informacji potrzebnych do podejmowania pewnych i świadomych decyzji.
Innym krytycznym odkryciem było to, że zindywidualizowane doświadczenia produktów poprawiają konwersje na stronach produktów. Spośród osób biorących udział w badaniu 78% stwierdziło, że częściej kupuje od firmy, która pozwala im personalizować produkty online. Było to prawdą nawet przy porównywaniu dwóch marek cyfrowych lub sprzedawców detalicznych, które są w większości identyczne.
Gdy nie ma czynników wyróżniających, które wyróżniają jedną markę lub sprzedawcę bardziej niż inny, konsumenci patrzą, w jaki sposób mogą spersonalizować produkty na stronach produktów. Funkcje projektowania produktów lub dostosowywania kolorów pomagają kupującym poczuć większą kontrolę i spersonalizować produkty zgodnie z własnymi specyfikacjami i preferencjami.
Daje to konsumentom poczucie, że ich produkt jest "wyjątkowy", odróżniając produkt od konkurencji, która nie oferuje spersonalizowanych doświadczeń na ich stronach produktów.
Dowody sugerują również, że jeśli chcesz poprawić konwersje na stronie produktu, musisz zaspokoić potrzeby nadchodzących pokoleń. Zachowania zakupowe tych pokoleń obracają się wokół ich zamiłowania do technologii. Robią zakupy na telefonach komórkowych i tabletach, na komputerach i z jednego urządzenia na drugie.
Stanowi to wyzwanie dla stron produktów, ponieważ muszą one być płynne i responsywne na każdym urządzeniu, z którego konsumenci korzystają podczas zakupów. Spośród osób biorących udział w badaniu 69% (ponad dwie trzecie) uważa, że marki cyfrowe i sprzedawcy detaliczni muszą być bardziej świadomi urządzeń, z których korzystają.
Liczba ta znacznie wzrasta wśród nowszych pokoleń, przy czym 83% przedstawicieli pokolenia Z i 84% millenialsów twierdzi to samo. Chcą spójnych stron produktów na wszystkich platformach i urządzeniach, których używają do robienia zakupów online, zachęcając marki i sprzedawców detalicznych do nadążania za preferencjami urządzeń.
Kolejnym czynnikiem wpływającym na poprawę konwersji na stronie produktu jest przyczynianie się do pewnego handlu. W handlu elektronicznym oznacza to zapewnienie, że strony produktów są punktem sprzedaży, a nie punktem krytycznym. W końcu w sprzedaży internetowej zdjęcia produktów są najcenniejszym zasobem do przekazywania informacji, które pomogą konsumentom zdecydować, czy kupić produkt.
Badanie Digital Commerce 360 wykazało nawet, że w tym czasie 45% kupujących odwiedziło strony produktów, które nie zawierały wystarczającej ilości zdjęć, aby mogli odpowiednio wizualizować produkty. Oznacza to dużą liczbę konsumentów, którzy, jak możemy bezpiecznie założyć, robili zakupy gdzie indziej. Pokazuje również, że w jak największym stopniu musisz odtworzyć doświadczenie zakupowe w sklepie podczas fizycznej kontroli produktów w ręku.
Wielokątne zdjęcia są jednym ze sposobów, aby to zrobić, podczas gdy technologie takie jak przeglądarki produktów 360 i wizualne konfiguratory produktów oferują jeszcze bardziej wciągające i pouczające wrażenia z produktu. W rzeczywistości samo wdrożenie spinów produktów wykazało, że zwiększa konwersje na stronach produktów nawet o 47%.
Strony produktów, które kładą nacisk na wysokiej jakości doświadczenia produktowe, po prostu przekładają się na wyższe konwersje w dzisiejszym świecie. Im silniejsza zawartość produktu, tym bardziej prawdopodobne jest, że nie tylko zwiększysz ruch na stronie produktu, ale także utrzymasz ruch na stronie dłużej.
Silne strony produktów w ten sposób pomagają również budować świadomość marki i rozwijać zaufanie poprzez treści przyjazne dla SEO i zorientowane na konsumenta. Packshoty, obroty o 360 stopni, GIF-y i konfigurowalne modele 3D zapewniają wartość dla konsumenta, zapewniając, że jego oczekiwania wobec produktów spełniają rzeczywistość.
To z kolei zapewnia wartość dla marki w mniejszych zwrotach ogółem i często stale poprawia konwersje na stronie produktu.
W PhotoRobotnasza misja obraca się wokół fotografii produktowej dla handlu elektronicznego i opracowywania rozwiązań, które pomogą klientom osiągnąć sukces dzięki ich stronom produktów. Wiemy, że sama silna obecność w Internecie nie wystarczy w dzisiejszym świecie; Zawartość Twojego produktu musi imponować i musi wyróżniać się w rosnącej konkurencji.
Aby dowiedzieć się więcej o PhotoRobot rozwiązaniach i o tym, jak zacząć poprawiać konwersje na stronie produktu już dziś, skontaktuj się z nami, aby umówić się na bezpłatną konsultację 1:1 z jednym z naszych zespołów.
