Polityka prywatności PhotoRobot

Informacje ogólne

Niniejszy dokument definiuje Politykę Prywatności PhotoRobot firmy improtech s.r.o. Zapewnia zarówno przejrzystość publiczną, jak i zgodność z wymaganymi ujawnieniami regulacyjnymi poprzez uporządkowaną dokumentację. Polityka prywatności PhotoRobot jest publiczna, natomiast Informacja o Prywatności RODO oraz DPA zawierają obowiązkowe ujawnienia i zobowiązania umowne.

Firma improtech s.r.o. jest administratorem danych osobowych klientów korzystających z naszej PhotoRobot usług lub produktów oraz potencjalnych klientów zainteresowanych naszą ofertą (wypełnionych formularzami kontaktowymi lub podpisanych do newslettera). Oznacza to, że zbieramy i wykorzystujemy takie dane (przetwarzamy dane osobowe) w celu realizacji zamówień klientów, świadczenia usług, wsparcia (w szczególności wsparcia gwarancyjnego) oraz informowania o naszych produktach i usługach.

Ponieważ nasze produkty i usługi koncentrują się na klientach biznesowych, a nie na konsumentach, większość przetwarzanych przez nas danych nie jest danymi osobowymi.

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu ochronę danych osobowych, chociaż reguluje również sposób, w jaki wykorzystujemy wszystkie informacje, które uzyskujemy o naszych klientach (w tym "dane nieosobowe"). W przypadkach, w których niniejsza Polityka ma zastosowanie do jakichkolwiek przetwarzanych przez nas danych o naszych klientach lub potencjalnych klientach, będziemy używać terminu "dane", podczas gdy "dane osobowe" będą oznaczać tylko dane dotyczące tożsamości osób fizycznych.

Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej RODO). Zasady RODO regulują przetwarzanie wszelkich danych osobowych osób fizycznych z dowolnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej.

Otrzymane dane traktujemy jako poufne, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby w jak największym stopniu chronić je przed osobami nieupoważnionymi. W tym celu wykorzystujemy środki techniczne, takie jak np. bezpieczne protokoły komunikacyjne. Wszyscy nasi pracownicy, którzy mają kontakt z Twoimi danymi, zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ich przetwarzania.

Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Wykorzystujemy informacje, które nam przekazujesz, wyłącznie w celu, dla którego zostały zebrane za Twoją zgodą lub zgodnie z przepisami prawa, które nam na to pozwalają.

Z niniejszej Polityki prywatności dowiesz się, w jaki sposób wykorzystujemy informacje, jak możesz chronić swoją prywatność i jakie masz prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Przeczytaj go uważnie i skontaktuj się z nami, jeśli masz jakieś pytania.

‍

‍

Dane, które zbieramy

W związku z tym, że nasza oferta skierowana jest głównie do klientów biznesowych (B2B), a nie do konsumentów (B2C), zbieramy przede wszystkim dane dotyczące firm (przedsiębiorstw) zainteresowanych lub już korzystających z naszych produktów i usług. Mogą one również obejmować dane osobowe swoich przedstawicieli i pracowników.

Informacje są nam przekazywane przez same zainteresowane strony za pośrednictwem naszej strony internetowej (formularze kontaktowe, subskrypcje biuletynów), pocztą elektroniczną lub telefonicznie i przez osobisty kontakt (np. na targach) lub są zbierane przez nas automatycznie za pomocą plików cookie lub podobnej technologii.

W formularzach kontaktowych na naszych stronach internetowych (na stronie internetowej można wybrać różne wersje językowe, wersja angielska dostępna jest pod adresem: https://photorobot.com), prosimy o podanie nazwy firmy, firmowego adresu e-mail, telefonu, kraju oraz ewentualnie imienia i nazwiska osoby kontaktowej.

Możesz również zapisać się do naszego newslettera za pośrednictwem naszej strony internetowej, wprowadzając swój adres e-mail i klikając przycisk "Zapisz się". Nasz newsletter może zawierać informacje o naszych produktach, nowościach itp. W każdej chwili możesz zrezygnować z jego otrzymywania.

Aby przetworzyć Twoje zamówienie zakupu, wystawić fakturę i dostarczyć produkty, będziemy potrzebować dodatkowych informacji wymaganych przez prawo (np. adresu do faktury i numeru identyfikacji podatkowej Twojej firmy).

Pamiętaj, że podając nam swoje dane robisz to dobrowolnie. Nie masz do tego prawnego ani umownego obowiązku. Jednak niektóre dane mogą być niezbędne, na przykład do przetworzenia zamówienia (nazwa firmy, adres do faktury, numer identyfikacji podatkowej). Bez takich informacji możemy nie być w stanie sprzedawać Ci naszych produktów ani świadczyć usług.

Dane zbierane automatycznie to dane o aktywności osób odwiedzających naszą stronę internetową, zbierane za pomocą tzw. plików cookies lub podobnych technologii (patrz sekcja "Korzystanie z plików cookies"). Pozwalają nam one na ciągłe ulepszanie i dostosowywanie naszych stron internetowych i ofert do preferencji klienta.

‍

‍

Korzystanie z usługi PhotoRobot Cloud Service

Posiadamy i zarządzamy Photorobot stroną internetową w chmurze dostępną pod adresem cloud.photorobot. com i konto. photorobot.com. Zapewnia usługę zarządzania prezentacją multimedialną 360 / 3D / 2D. Serwis służy również użytkownikom rozwiązaniami do zarządzania zakupionymi licencjami na oprogramowanie PhotoRobot oraz do zakupu dodatkowych usług, takich jak wsparcie techniczne i przedłużona gwarancja.

Użytkownikiem Serwisu jest firma (przedsiębiorca) zarejestrowana w Serwisie. Aby się zarejestrować, musisz podać nazwę firmy i adres e-mail użytkownika. Dane firmy zarejestrowanej w Serwisie nie są widoczne dla innych użytkowników korzystających z Serwisu, z wyjątkiem PhotoRobot i jego partnera handlowego (np. spółki zależnej lub dystrybutora), który dokonał sprzedaży jakiegokolwiek produktu PhotoRobot firmie. Dane są wykorzystywane przez PhotoRobot i jej partnerów handlowych w celu zapewnienia gwarancji i wsparcia technicznego. Firma, która jest właścicielem konta, może zarządzać dostępem do konta przez osoby fizyczne (np. swoich pracowników lub współpracowników).

Jeśli staniesz się naszym klientem, tj. zakupiłeś jeden z naszych produktów, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z zaproszeniem, która umożliwi Ci zarejestrowanie się w Serwisie.

Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem (nie korzystałeś jeszcze z naszych produktów), możesz zarejestrować się w Serwisie (założyć konto firmowe) podając powyższe dane i wybierając hasło do konta. Bezpłatna rejestracja umożliwi Ci przetestowanie naszej usługi PhotoRobot Cloud.

Jeśli zarejestrujesz się w Usłudze na jej stronie internetowej, możesz również wyrazić zgodę na otrzymywanie, na podany adres e-mail, informacji handlowych zawierających wiadomości o naszej ofercie produktów i usług. Informacje są wysyłane w formie biuletynu marketingowego.

Możesz zrezygnować z otrzymywania biuletynu marketingowego w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji w biuletynie.

Pozostałe części Polityki Prywatności mają również zastosowanie do danych użytkowników PhotoRobot Cloud. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi. 

‍

‍

Używanie plików cookie

Za pośrednictwem naszych stron internetowych, w tym PhotoRobot Cloud Service, używamy plików cookie i podobnej technologii lokalnego przechowywania. Pliki cookie to dane informatyczne zawierające niewielką ilość tekstu, które są wysyłane przez serwer internetowy do przeglądarki użytkownika, gdy uzyskuje on dostęp do stron internetowych.

Używamy plików cookies oraz plików pamięci lokalnej w celu:

• dostosowanie zawartości stron do preferencji użytkownika i optymalizacja korzystania z tych stron; tworzenia statystyk, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystają z nich odwiedzający nasze strony internetowe; w tym celu korzystamy również z Google Analytics, zewnętrznej usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Inc., z własnymi plikami cookie.
• zapewnienie sprawnego działania naszych stron internetowych, w tym wszystkich funkcjonalności PhotoRobot strony internetowej
• dostarczanie użytkownikom reklam, które są dla nich istotne, poprzez zbieranie informacji o ich nawykach przeglądania i korzystania z witryny zgodnie z ich własnymi plikami cookie dostarczonymi przez Google

Domyślnie przeglądarki internetowe zezwalają na umieszczanie plików cookie na komputerze użytkownika. Możesz samodzielnie zmienić warunki przechowywania i uzyskiwania dostępu do plików cookie w ustawieniach przeglądarki (więcej informacji można znaleźć w systemie pomocy przeglądarki). Jeśli nie zgadzasz się na używanie plików cookies, zmień odpowiednio ustawienia swojej przeglądarki. Jeśli nie zrobisz tego podczas przeglądania naszej strony internetowej, wyrazisz zgodę na używanie plików cookie do powyższych celów.

Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Aby zmienić ustawienia plików cookie, możesz skorzystać z linku Polityka plików cookie u dołu tej strony.

Należy pamiętać, że zablokowanie plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcjonalności Serwisu PhotoRobot.

‍

‍

Wykorzystanie danych i podstawy prawne dla nich

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celach, na które wyraziłeś na to zgodę lub do których jesteśmy uprawnieni przepisami prawa, w szczególności na mocy przepisów RODO.

Dane przekazane nam w celu zakupu naszych produktów są wykorzystywane do realizacji zamówień klientów oraz obsługi posprzedażnej (wsparcie gwarancyjne i pogwarancyjne). Podobnie dane dotyczące użytkowników PhotoRobot Serwisu są wykorzystywane do świadczenia PhotoRobot Usługi, w tym przekazywania im (technicznych) informacji dotyczących działania Serwisu. W tym zakresie podstawą prawną przetwarzania przez nas danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) przepisów RODO (przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania zawartej umowy bez wymogu uzyskania odrębnej zgody na takie przetwarzanie).

Jeśli jesteś już naszym klientem i korzystasz z naszych produktów, możesz otrzymywać od nas na wskazany adres e-mail informacje marketingowe o naszej aktualnej ofercie, nowościach i ulepszeniach produktów. Zostanie on wysłany do Ciebie w formie biuletynu po zarejestrowaniu Twojej firmy w serwisie PhotoRobot. Podstawą prawną, która nam na to pozwala, jest tzw. prawnie uzasadniony interes administratora (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) przepisów RODO). Możesz jednak w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu takich informacji handlowych, nie wyrażając zgody na rejestrację w serwisie PhotoRobot (odrzucając otrzymaną od nas wiadomość e-mail aktywacyjną), zmieniając ustawienia w preferencjach konta lub usuwając konto.

Jeśli nie korzystasz jeszcze z naszych produktów (nie jesteś naszym klientem), ale zapisałeś się do newslettera marketingowego (po rejestracji w usłudze PhotoRobot Cloud lub za pośrednictwem naszej strony internetowej), wykorzystamy podane przez Ciebie dane, w tym Twój adres e-mail, do wysyłania newslettera.

Jeśli wyślesz nam zapytanie związane z produktem za pośrednictwem poczty e-mail lub za pomocą dowolnego formularza kontaktowego, przekażemy Ci tylko informacje (wyślij e-mail lub zadzwoń do Ciebie) związane z tym zapytaniem.

W powyższych przypadkach podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja zgoda na otrzymywanie określonych informacji handlowych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Możesz zrezygnować z otrzymywania naszego biuletynu w dowolnym momencie, klikając przycisk "zrezygnuj z subskrypcji" w biuletynie.

Dane zbierane automatycznie (za pomocą plików cookie lub podobnych technologii, takich jak przechowywanie lokalne) są przez nas wykorzystywane do analizy zachowań osób odwiedzających nasze strony internetowe, do zbierania informacji statystycznych z nimi związanych oraz do personalizacji naszych stron internetowych. Wszystko po to, aby poprawić jakość naszych usług i atrakcyjność naszej oferty (więcej informacji na temat blokowania plików cookies znajduje się w sekcji "Korzystanie z plików cookies").

Wszelkie dane, które przechowujemy, nie będą przekazywane żadnej innej osobie ani podmiotowi w celach reklamowych lub komercyjnych.

‍

‍

Okres przechowywania danych

Posiadane przez nas dane są przez nas przetwarzane (tj. wykorzystywane) co do zasady przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, tj. do wykonania umowy na rzecz klienta, świadczenia obsługi posprzedażowej (wsparcie gwarancyjne i pogwarancyjne), świadczenia PhotoRobot Usługi w Chmurze, wysyłania newslettera lub przekazywania innych informacji żądanych przez użytkownika (klienta). 

Nie oznacza to jednak, że po osiągnięciu powyższych celów natychmiast usuniemy wszystkie powiązane dane. Obowiązek przechowywania danych przez dłuższy okres czasu może wynikać z przepisów prawa (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dotyczy to w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i statystycznych, które wymagają np. przechowywania danych o transakcjach handlowych z klientami przez określony czas.

Ponadto, w celu zabezpieczenia danych zgromadzonych w naszym systemie informatycznym, zabezpieczenia ich przed utratą w wyniku awarii systemu, wychwycenia i wyeliminowania potencjalnych naruszeń danych osobowych, tworzymy kopie zapasowe (kopie zapasowe) zawierające kompleksowe dane systemu informatycznego na czas niezbędny do powyższych celów (X miesięcy). Cel osiągnięcia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych wyklucza możliwość usunięcia poszczególnych informacji (w tym konkretnych danych osobowych) z kopii zapasowej. Podstawą prawną takiego przechowywania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) przepisów RODO).

‍

‍

Ochrona danych i bezpieczeństwo danych

W celu zapewnienia jak najlepszej ochrony przekazywanych nam danych przed ich ujawnieniem osobom nieupoważnionym, zastosowaliśmy szereg zabezpieczeń technicznych, informatycznych, organizacyjnych i prawnych:

• zbieramy dane na własnym serwerze, znajdującym się w wydzielonym, strzeżonym miejscu; dane z witryny PhotoRobot lub usługi PhotoRobot Cloud są przechowywane na bezpiecznych serwerach chmurowych Google zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej
• lokale, w których przetwarzamy dane są chronione licznymi fizycznymi zabezpieczeniami przed nieuprawnionym dostępem
• korzystamy z wewnętrznej sieci chronionej zaporą ogniową, która nie jest dostępna z zewnątrz
• używamy szyfrowania komunikacji z naszymi serwerami za pomocą protokołu SSH, a dostęp do naszych serwerów może uzyskać tylko upoważniona osoba
• tworzymy kopie zapasowe danych osobowych (kopie zapasowe) w celu ich ochrony przed przypadkową utratą lub celowym zniszczeniem
• wdrożyliśmy odpowiednie procedury gromadzenia i przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami RODO, monitorujemy i egzekwujemy ich przestrzeganie; w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych jesteśmy zobowiązani do zgłoszenia krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych
• jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się przy udziale zewnętrznego usługodawcy, korzystamy z usług wyłącznie renomowanych firm, które zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa i ochrony powierzonych im danych osobowych

‍

‍

Podmioty z dostępem do danych

W trosce o sprawną i profesjonalną obsługę naszych klientów korzystamy również z rozwiązań informatycznych i narzędzi opracowanych przez inne firmy. W związku z tym przetwarzane przez nas dane osobowe mogą być w pewnym zakresie powierzone zewnętrznym dostawcom usług. Wybieramy jednak tylko tych usługodawców, którzy zapewniają odpowiednie gwarancje ochrony powierzonych im danych.

W odniesieniu do powierzonych im danych nadal pozostajemy administratorem danych i sprawujemy nad nimi kontrolę.

W zakresie przetwarzania danych osobowych w celu wysyłania newsletterów do naszych klientów korzystamy z zewnętrznej platformy mailingowej MailChimp.

Do sprawnej obsługi zapytań i próśb klientów korzystamy z platformy Copper CRM.

Dane użytkowników naszych usług przechowywane są na bezpiecznym serwerze Google w chmurze zlokalizowanym na terenie Unii Europejskiej lub Stanów Zjednoczonych.

Wymienione powyżej firmy, z siedzibą w USA, powinny zapewnić poziom ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO, ponieważ są certyfikowanymi uczestnikami Privacy Shield Framework, regulujących bezpieczny transfer danych osobowych z krajów Unii Europejskiej do USA. (Aby uzyskać więcej informacji i dane kontaktowe tych firm, zapoznaj się z ich politykami prywatności na ich stronach internetowych)

Jesteśmy również zobowiązani do podania posiadanych przez nas danych osobowych, jeżeli takie żądanie zostanie do nas skierowane przez upoważnione organy publiczne, np. policję, prokuraturę, sąd, a także organ nadzorujący ochronę danych.

Dane nie będą przekazywane innym osobom lub podmiotom w celach reklamowych lub komercyjnych.

‍

‍

Twoje prawa wynikające z przepisów RODO

Zgodnie z przepisami RODO przewidującymi ochronę danych osobowych dla firm z UE, do których zgodna jest niniejsza Polityka Prywatności, przysługują Ci w szczególności następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych, których jesteśmy administratorem:

• prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a w przypadku tego prawo do dostępu do Twoich danych osobowych i otrzymywania informacji o konkretnych danych, które przetwarzamy, celu ich przetwarzania, okresie przechowywania oraz podmiotach mających dostęp do Twoich danych;
• Jeśli jesteś użytkownikiem usługi PhotoRobot Cloud Service, masz dostęp do swoich danych zarejestrowanych w usłudze poprzez profil utworzony w niej.

• prawo do korekty danych osobowych niedokładnych lub do uzupełnienia danych niepełnych;
  
• prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych, jeśli podstawą takiego przetwarzania jest zgoda (artykuł 6, punkt 1a przepisów RODO); Dotyczy to na przykład wycofania zgody na otrzymywanie newslettera, jeśli jeszcze nie korzystasz z naszych produktów i usług (nie jesteś naszym klientem);
  
• prawo do usunięcia Twoich danych ("prawo do zapomnienia"), jeśli nie potrzebujemy ich już do celu, w którym je otrzymaliśmy (gdy cel ten został osiągnięty) lub jeśli wycofałeś zgodę na przetwarzanie swoich danych (gdzie podstawą takiego przetwarzania była Twoja zgoda);

‍

W niektórych przypadkach obowiązek przechowywania danych ze względów prawa lub z uzasadnionego interesu kontrolera może uniemożliwić spełnienie Twojego żądania.

• prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych do przechowywania danych bez dalszego przetwarzania w następujących sytuacjach:
  – w przypadku kwestionowania poprawności danych osobowych (ograniczenie przetwarzania potrwa wtedy przez pewien czas, pozwalając nam zweryfikować poprawność Twoich danych)
  – w przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych okazało się nielegalne, a jego usunięcie nie było możliwe z powodu Twojego sprzeciwu,
  – w przypadku, gdy Twoje dane osobowe stały się dla nas zbędne i były potrzebne do ustanowienia, dochodzenia lub obrony jakichkolwiek Twoich praw;

• prawo do przenoszenia danych; masz prawo do otrzymania od nas swoich danych osobowych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego; lub możesz zażądać, abyśmy przekazali Twoje dane osobowe bezpośrednio innemu administratorowi;

• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przez nas na podstawie uzasadnionego interesu Kontrolera, na przykład prawa do sprzeciwu wobec wysyłania newslettera marketingowego do Ciebie jako naszego klienta. Możesz wyłączyć się z otrzymywania newslettera marketingowego w dowolnym momencie, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji w e-mailu z newsletterem, który otrzymałeś.

• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w danym kraju, jeżeli w Twojej ocenie nie przestrzegamy przepisów RODO.

Jeśli chcesz skorzystać z tych praw lub uzyskać wyjaśnienie treści i zakresu wszystkich praw wynikających z RODO, napisz do nas (na e-mail lub adres pocztowy) lub zadzwoń do nas. Nasze dane kontaktowe znajdują się na dole tej Polityki Prywatności.

‍

‍

Jak firma komunikuje się z klientami

Nasza firma komunikuje się z Tobą wyłącznie w sposób, w jaki wyraziłeś zgodę i tylko na adres (w szczególności adres e-mail) lub numer telefonu podany przez Ciebie w tym celu.

‍

‍

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do ewentualnych zmian w przepisach o ochronie danych lub zmian w zakresie przetwarzanych przez nas danych.

‍

‍

Informacje o naszej firmie

Nazwa firmy: improtech s.r.o.

Adres siedziby głównej:

Vodičkova 710/31
110 00  Praga 1
Czechy 

Numery identyfikacyjne:

CIN: 27367762

NIP: CZ27367762

Firma jest zarejestrowana w Sądzie Miejskim w Pradze, Czechy, pod numerem C 108825/MSPH.

Dane kontaktowe:

e-mail: info@photorobot.com

www. photorobot.com

‍