Cookies

Pamiętaj, że nasza strona używa plików cookie, aby zapewnić Ci najbardziej odpowiednie doświadczenie poprzez zapamiętywanie preferencji i powtarzających się wizyt. Klikając "Akceptuj", wyrażasz zgodę na użycie WSZYSTKICH plików cookie. W każdej chwili możesz odwiedzić Ustawienia plików cookie, aby przejrzeć swoje ustawienia i wyrazić zgodę.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Oops! Coś poszło nie tak przy składaniu formularza.

Przegląd prywatności

Ta strona używa plików cookie w celu poprawy komfortu użytkowania i lepszej nawigacji na stronie. Spośród tych plików cookie w przeglądarce użytkownika zapisywane są tylko te, które są sklasyfikowane jako niezbędne. Te niezbędne pliki cookie są niezbędne dla podstawowych funkcji strony internetowej. Używamy również plików cookie stron trzecich, aby pomóc nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej strony. Wszystkie niezbędne pliki cookie będą przechowywane w Państwa przeglądarce wyłącznie za Państwa zgodą. Możesz również zrezygnować z tych plików cookie, ale rezygnacja z niektórych z nich może mieć wpływ na Twoje wrażenia z przeglądania.

+
Funkcjonalny

Wszystkie niezbędne pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Kategoria ta obejmuje wyłącznie pliki cookie, które zapewniają podstawowe funkcje i zabezpieczenia. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych.

Zawsze włączony
+
Marketingowe pliki cookie

Akceptując użycie plików cookie w celach marketingowych, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie Państwa informacji dotyczących korzystania z naszej strony internetowej dla Google Ads. W ten sposób Google może wyświetlać odpowiednie reklamy PhotoRobot podczas przeglądania przez Państwa Internetu. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z cookies w celach marketingowych poprzez zmianę ustawień cookies.

+
Analytics

Analityczne pliki cookie są używane, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają nam uzyskać informacje na temat liczby odwiedzających, współczynnika odrzuceń, źródła ruchu itp.

Zapisz i zaakceptuj
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Oops! Coś poszło nie tak przy składaniu formularza.
Skontaktuj się z nami

5 Użyj skrzynek: Rzeczywistość rozszerzona w marketingu

W rzeczywistości rozszerzonej obserwuje się szersze przyjęcie strategii marketingowych dla handlu detalicznego zarówno w sklepach, jak i w Internecie. Dzieje się tak częściowo dzięki postępowi technologicznemu, ale w większym stopniu jest to związane z szybko zmieniającymi się zachowaniami i potrzebami dzisiejszych konsumentów. W związku z tym marki opracowują wraz z AR strategie marketingowe mające na celu sprostanie tym wymaganiom, wygenerowanie szumu wśród swoich marek i działań promocyjnych, a także wykorzystanie rzeczywistości rozszerzonej w sprzedaży B2B.

5 najlepszych przypadków zastosowania AR w marketingu

Podczas gdy rzeczywistość rozszerzona dla internetowego handlu detalicznego i elektronicznego jest jedną z branż, w których AR jest liderem, staje się ona również coraz bardziej powszechna w tradycyjnych, drukowanych i sklepowych strategiach marketingowych produktów. Strategie online dla AR najczęściej polegają na dostarczaniu kupującym online interaktywnych i bogatszych w informacje doświadczeń produktowych, co ma miejsce również w przypadku korzystania z AR off-line

Lista aplikacji zakupowych AR rośnie, podobnie jak liczba przypadków wykorzystania AR w marketingu cyfrowym. Ważne jest jednak, aby przybliżyć i zbadać rolę AR w ogólnych strategiach marketingowych, gdzie i w jaki sposób jest ona wykorzystywana oraz co to może oznaczać w kontekście generowania przychodów.

Leverage AR, aby klienci mogli wypróbować produkty przed zakupem

Pierwszy przypadek zastosowania AR w marketingu polega na poszerzeniu doświadczenia produktowego.

W sklepie, potencjalni klienci mają do dyspozycji przymierzalnie do przymierzania ubrań, próbki produktów takich jak kosmetyki, elektronika na wystawie, czy możliwość zabrania nowego samochodu na jazdę próbną. Lista sposobów, w jaki kupujący mogą doświadczyć różnych produktów, obraca się wokół jednej z najważniejszych i najskuteczniejszych strategii sprzedaży - zaspokojenia ciekawości kupujących.

Dzięki rzeczywistości rozszerzonej, doświadczenia produktowe w sklepie mogą zostać odtworzone i wprowadzone w życie w formie wirtualnej. Wiele aplikacji zakupowych AR z 2020 roku pozwala kupującym eksperymentować z szeroką gamą produktów, od mebli po kosmetyki, ubrania, obuwie i inne, a wszystko to bez konieczności wychodzenia z domu. 

W ten sam sposób AR eliminuje konieczność przeprowadzania dużych inwentaryzacji z natury, a także pozwala detalistom na usprawnienie znacznie szerszego katalogu produktów, które kupujący mogą przymierzać, próbować lub eksperymentować z podobnymi produktami i porównywać z nimi. 

Wykorzystaj AR do wycieczek augmentacyjnych i obsługi klienta

Innym nowatorskim sposobem, w jaki AR kształtuje się w marketingu, jest rozszerzanie wycieczek po obiektach oraz dodatkowe informacje lub wsparcie dla klientów. 

Rzeczywistość rozszerzona stwarza potencjał do wdrożenia komponentu cyfrowego w fizycznych miejscach i na fizycznych produktach. W ten sposób, poprzez skanowanie kodu QR na produkcie lub w lokalizacji, klienci mogą otrzymać informacje o produkcie lub znaleźć dodatkowe materiały promocyjne i doświadczenia związane z marką.

Z tego powodu AR przechodzi do wielu branż, wykraczając poza przypadki wykorzystania wyłącznie do marketingu produktów. Weźmy na przykład StubHub, wiodący rynek sprzedaży biletów, który wykorzystał aplikację AR do wspierania fanów Super Bowl w wyborze miejsc na stadionie. Poprzez powiększenie obiektu, Stubhub zapewnił klientom wirtualny widok na stadion, dzięki czemu mogli oni wizualizować widok z różnych miejsc siedzących i znaleźć dla nich najlepsze miejsce.

Innymi przykładami mogą być Starbucks, który obecnie dostarcza cyfrowe doświadczenie w zwiedzaniu jednej ze swoich kawiarni, czy Hyundai i Mercedesy w przemyśle samochodowym. Hyundai jako pierwszy włączył AR do podręczników dla kierowców, podczas gdy Mercedes bada teraz AI-assistant z interfejsem zasilanym przez rozszerzoną rzeczywistość. 

Wykorzystanie AR w materiałach zwiększających widoczność marki (ang. augmented branding materials)

AR może również przenieść na wyższy poziom tradycyjne materiały drukowane, takie jak opakowania, broszury, a nawet wizytówki. 

LEGO jest doskonałym przykładem zastosowania AR na opakowaniach i w katalogach, pozwalającym klientom na zeskanowanie kodu i sprawdzenie, co znajduje się wewnątrz opakowania lub na stronie katalogu. W ten sposób LEGO może zademonstrować jak działają dynamiczne części ruchome, a użytkownicy mogą zobaczyć i wejść w interakcję z żywą wirtualną prezentacją produktu, aby dowiedzieć się więcej i zdecydować, czy dokonają zakupu.

Wszelkie materiały brandingowe z tekstem statycznym mogą być wzbogacone o AR. Niezależnie od tego, czy chodzi o opakowania lub katalogi takie jak LEGO, czy nawet wizytówki, AR oferuje szeroki wachlarz nowych możliwości dla materiałów brandingowych. AR umożliwia marketerom umieszczanie filmów wideo, instrukcji obsługi, instrukcji wizualnych lub linków kontaktowych bezpośrednio na materiałach drukowanych w celu zwiększenia zaangażowania i poprawy ogólnego doświadczenia.

Generuj buzz wokół produktów z AR

Rzeczywistość rozszerzona generuje wiele szumu również w sprzedaży bezpośredniej i marketingu. 

W poprzednich przykładach, przypadki wykorzystania AR były bardziej skoncentrowane na taktyce bezpośredniej w celu ułatwienia sprzedaży, ale marki zaczynają również wykorzystywać doświadczenia AR do zwiększania świadomości marki. AR to wciąż stosunkowo nowa i nowatorska koncepcja dla wielu dzisiejszych kupujących, dlatego też, gdy marka może stworzyć ekscytujące lub nieoczekiwane doświadczenie AR, ma ona potencjał generowania dużej ilości szumu i widoczności.

Weźmy na przykład Pepsi, która stworzyła spory buzz z przypadkową aplikacją AR, aby uczynić oczekiwanie na autobus trochę bardziej ekscytującym. Użytkownicy mieli dostęp do wirtualnego okna umieszczonego na ścianie dworca autobusowego, a w tym oknie mogli zobaczyć różne animacje w rzeczywistości rozszerzonej. Aplikacja nie miała nic wspólnego z marketingiem produktowym, ale robiła cuda dla marketingu bezpośredniego i ostatecznie wzmacniała wizerunek ich marki.

Wykorzystaj AR do uzyskania korzyści w sprzedaży B2B

Jeśli chodzi o B2B, doświadczenie klienta/sprzedawcy może zostać wzbogacone na kilka sposobów o rzeczywistość rozszerzoną.

AR pozwala sprzedawcom na tworzenie informacyjnych i szczegółowych prezentacji handlowych dla produktów o skomplikowanych wzorach lub cechach, które w innym przypadku wymagałyby praktycznej prezentacji produktu. W przeszłości prezentacje produktów mogły wymagać zastosowania ulotek informacyjnych, broszur lub nawet prezentacji wideo. Dzięki AR te same produkty można wprowadzić w życie w salach konferencyjnych lub na podłogach salonów wystawowych w rzeczywistych rozmiarach, aby wszyscy mogli je zobaczyć.

Narzędzia i funkcje aplikacji AR dają klientom możliwość manipulowania, dostosowywania i uzyskiwania wglądu w produkty. Szczególnie w przypadku większych lub ciężkich maszyn i urządzeń, które są skomplikowane i kosztowne w transporcie, rzeczywistość rozszerzona staje się znaczącą zaletą dla prezentacji B2B i marketingu. To samo dotyczy opcji dostosowywania, które stają się dostępne, a klienci często szukają specjalnie dostosowanych produktów i rozwiązań.

Wzdłuż tych linii, z rzeczywistością rozszerzoną, klienci mogą aktywnie uczestniczyć w procesie projektowania. Dane wejściowe mogą być bezpośrednio przekazywane sprzedawcy, tworząc ogólny, bardziej beztarciowy łańcuch informacji zwrotnych, zapewniając jednocześnie, że klienci otrzymują dokładnie to, czego potrzebują i że sprzedawcy mogą im to zapewnić w sposób konstruktywny i terminowy.

Dolna część

Dla właściwych przedsiębiorstw, rzeczywistość rozszerzona może zasługiwać na większą uwagę w strategiach marketingowych 2020. Dotyczy to w szczególności brandingu, obsługi klienta, generowania buzz lub sprzedaży B2B. Chociaż jest to wciąż stosunkowo nowa koncepcja, istnieje obecnie potencjał dla przedsiębiorstw myślących przyszłościowo, aby wykorzystać tę powstającą i ekscytującą technologię mobilną do poprawy doświadczeń klientów, stworzenia większych możliwości i wygenerowania większej sprzedaży.