Rozszerzona rzeczywistość dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego

Zwiększ sprzedaż online dzięki rozszerzonej rzeczywistości dla handlu detalicznego i e-commerce

Aplikacje rozszerzonej rzeczywistości dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego mają ogromny potencjał w zakresie zwiększania sprzedaży i zwiększania przychodów. Obserwują również wzrost rentowności i inwestycji, ponieważ główni giganci w branży technologicznej, tacy jak Google, Apple, Facebook, Microsoft i inni, inwestują teraz poważne pieniądze w rozwój technologii AR.

Aby dać ci wyobrażenie:

• Projekt Tango firmy Google był wczesną próbą wprowadzenia AR do telefonów. Chociaż Tango nigdy do końca się nie sprawdziło, Google zainwestowało wraz z takimi firmami jak Alibaba, J.P. Morgan i innymi w amerykański startup, Magic Leap. Ten projekt skoncentrowany na AR otrzymał hojne finansowanie, w sumie 2,6 miliarda dolarów w 9 rundach.
• Apple Inc. uruchomiło platformę do tworzenia rzeczywistości rozszerzonej dla urządzeń iOS, znaną jako ARKit, wspierającą regularne aktualizacje i zawierającą nowe funkcje. 
• Facebook zakupił prawa do Oculus Rift, płacąc ponad 2 miliardy USD za przejęcie.
• Snapchat, przed przejęciem przez Facebooka, zakupił izraelski startup AR, Cimagine Media, za kwotę od $30-40 million w 2016 roku.
• Następnie, istnieją inne firmy programistyczne, takie jak Microsoft z HoloLens 2 i IBM, również na rynku AR, rozwijające własne rozwiązania i prowadzące badania w tym sektorze.

To tylko niektóre z wielu przykładów inwestycji w Rozszerzoną Rzeczywistość. Wielu analityków w rzeczywistości liczby projektów dla rynku AR wyniosły w 2020 roku około 100-130 miliardów dolarów.

Zastosowania AR w handlu detalicznym online i e-commerce są liczne. Kupujący mogą dziś korzystać z technologii AR w sklepie, aby porównywać ceny lub dowiedzieć się więcej o produktach na półkach. Następnie, kupujący online mogą używać aplikacji AR, aby sprawdzić, czy na przykład meble nie tylko pasują, ale także mieszczą się w ich domach. Mogą nawet dostosowywać, wchodzić w interakcje i personalizować przedmioty, wirtualnie przymierzać ubrania lub sprawdzać, jak działają przedmioty. 

‍

‍

Zalety wykorzystania Rozszerzonej Rzeczywistości w handlu detalicznym i e-commerce

Podobnie jak w przypadku każdej fotografii produktowej dla e-commerce i handlu internetowego, ostatecznym celem jest zwiększenie współczynników konwersji i zmniejszenie ogólnej liczby zwrotów. Oznacza to dostarczanie treści, które nie tylko imponują kupującym online. Treści muszą również dostarczać wszystkich istotnych informacji, których konsumenci potrzebują, aby mieć pewność co do dokonania zakupu online.

W tym miejscu treści AR mogą zapewnić wiele korzyści firmom, marketingowi, usługom, a zwłaszcza w handlu detalicznym online. AR zapewnia sklepom internetowym i sprzedawcom internetowym nowy format, aby dostarczać kupującym bardziej szczegółowe i intuicyjne informacje o produktach. Sprawia, że doświadczenie produktu jest bardziej interaktywne i wciągające, co dobrze odzwierciedla marki, a także pomaga zbudować zaufanie do marki.

‍

Zapewnienie bardziej interaktywnego doświadczenia użytkownika dzięki AR

Dzięki aplikacjom zakupowym w rozszerzonej rzeczywistości klienci mogą stać się zarówno konsumentami treści, jak i twórcami treści. AR zapewnia użytkownikom możliwość osobistej interakcji, dostosowywania i personalizowania zarówno produktów offline, jak i online. 

• W przypadku produktów online AR pozwala użytkownikom przeglądać produkty w dowolnym miejscu i czasie.
• Użytkownicy mogą zmieniać kolory, rozmiary, style i wzory przeglądanych elementów.
• W przypadku zakupów w sklepie produkty z funkcjami AR wymagają tylko szybkiego zeskanowania kodu QR lub numeru identyfikacyjnego produktu, aby kupujący mogli dowiedzieć się więcej o podobnych przedmiotach na wyprzedaży, porównać ceny, a nawet znaleźć pobliskie sklepy, w których produkt może być dostępny.

‍

‍

Używanie AR do tworzenia konfigurowalnych treści dla potrzeb każdego użytkownika

Od aplikacji mobilnych po wirtualną i rozszerzoną rzeczywistość, sposób, w jaki kupujący korzystają z technologii w dzisiejszym świecie, kształtuje sposób, w jaki firmy muszą sprzedawać produkty dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego. Obraca się wokół kupującego, a wraz ze wzrostem wymagań kupujących, liderzy marki również muszą starać się poprawić zawartość produktu, aby zaspokoić indywidualne potrzeby kupujących.

W marketingu produktów oznacza to, że firmy potrzebują czegoś więcej niż tylko wysokiej jakości, bogatych wizualnie obrazów produktów. Kupujący może chcieć zobaczyć produkt pod każdym kątem lub w głębokim polu powiększenia, aby sprawdzić najdrobniejsze szczegóły przed podjęciem decyzji, czy dokona zakupu.

Z drugiej strony kupujący może chcieć wejść w interakcję ze złożonym lub ciężkim przedmiotem, zobaczyć, jak to działa lub wypróbować go, a wszystko to bez wychodzenia z domu i na urządzeniu, które jest dla niego najwygodniejsze - czy to w jednym systemie operacyjnym, czy innym, na telefonie komórkowym czy na komputerze. W tym miejscu musisz zaspokoić często zróżnicowane potrzeby każdego użytkownika i zapewnić mu konfigurowalne rozwiązania do codziennego życia.

‍

‍

Łączenie kupujących online z drukowanymi treściami

Kolejną zaletą rozszerzonej rzeczywistości dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego jest, wierzcie lub nie, wniesienie nowego życia do drukowania treści produktów. Ponieważ firmy pracują nad wypełnieniem luki między treściami drukowanymi i cyfrowymi, jednym z głównych wyzwań jest zrozumienie, w jaki sposób konsumenci korzystają z treści drukowanych i wchodzą z nimi w interakcje, a AR zapewnia nowe korzyści w tym zakresie.

Dane nie są często ani powszechnie dostępne do konsumpcji treści drukowanych, ale dodając funkcje AR do reklam drukowanych i prezentacji, firmy mogą lepiej zrozumieć swoje zaangażowanie w druk, a następnie stale pracować nad poprawą sposobu dostarczania treści.

Spójrz na poniższą listę głównych marek i firm wykorzystujących obecnie technologię AR:

• Vespa, światowej sławy włoski skuter, ma teraz kody AR dla czytelników czasopism do skanowania, w którym to momencie czytelnicy mogą budować konfigurowalne skutery z dostępnych opcji: od kolorów po style i akcesoria.
• Volkswagen przyjął naprawdę wyjątkowe podejście, eksperymentując z AR i billboardami. Kierując aplikację AR na jeden z tych billboardów, klienci zobaczą wyświetlacz samochodu wyskakujący z billboardu na ekranie telefonu.
• Lego i IKEA rozpoczęły obsługę AR w swoich drukowanych katalogach, umożliwiając czytelnikom skanowanie stron, aby zobaczyć, jak wyglądałyby obiekty w naturalnej wielkości. Ta treść nie tylko ożywa, ale także zapewnia kupującym dodatkowe informacje, wskazówki dotyczące użytkowania lub opcję natychmiastowego zakupu.
• Manor, szwajcarski sprzedawca detaliczny, robi podobnie do Lego i IKEA i zintegrował AR ze swoją aplikacją. Teraz użytkownicy mogą skanować strony ze swoich katalogów, aby otrzymywać klipy wideo z sesji okładkowych lub otrzymywać dodatkowe informacje i dodatkowe treści.

‍

‍

Pokonywanie barier językowych w celu odwołania się do globalnego rynku

Kolejnym wyzwaniem dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego jest atrakcyjność dla rynku globalnego, a w tym obszarze rozszerzona rzeczywistość może pomóc w pokonaniu bariery językowej. Wyzwania językowe mogą być nie tylko czasochłonne i kosztowne dla firm, ale także słabe tłumaczenia mogą całkowicie zniechęcić kupujących i sprawić, że będą szukać alternatywnych miejsc do robienia zakupów online.

W tym miejscu AR i oprogramowanie tłumaczeniowe stają się zaletą. Dzięki międzynarodowym firmom, a zwłaszcza sprzedaży, AR może dostarczać cennych i dokładnych informacji w wielu językach we wszystkich kanałach, od członków zespołu po klienta.

Rzeczy takie jak demonstracje techniczne złożonych produktów lub maszyn, prezentacja planów i modeli 3D, ulepszanie instrukcji obsługi lub po prostu wszystko, co wymaga więcej informacji i wymaga tłumaczenia dla globalnej publiczności, można wzbogacić o dzisiejszą technologię AR i aplikacje AR.

‍

Zwiększ zaufanie konsumentów, zachęcaj do zakupów i zmniejsz ogólne zyski

Ostatecznie celem wykorzystania modeli 3D i technologii AR w aplikacjach e-commerce i handlu detalicznym online jest sprawienie, aby kupujący czuli się pewniej w produktach, powodując zakupy i zmniejszając ogólne zwroty. 

Stanie się to bardziej prawdopodobne w dzisiejszym świecie, jeśli sprawisz, że Twoje doświadczenie produktowe będzie bardziej interaktywne, pouczające i dostosowane do potrzeb klienta. W ten sposób ciekawość konsumentów jest nie tylko zaspokojona, ale także prawdziwy produkt często spełnia oczekiwania klienta i prowadzi do mniejszych zwrotów.