Poprzedni
Fotografia 360 stopni i modele 3D dla handlu elektronicznego: dlaczego oba?
Rozszerzona rzeczywistość (AR) dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego szybko zyskuje na popularności, zapewniając sklepom internetowym i sprzedawcom internetowym nowy format, aby wzbogacić doświadczenie produktu. AR jest przydatna do zadań takich jak przekazywanie dodatkowych informacji o produkcie, rzutowanie i dopasowywanie obiektów naturalnej wielkości do przestrzeni lub pokazywanie, jak wiele ruchomych części złożonej maszyny może działać. Co więcej, wraz z szerszym wykorzystaniem aplikacji AR do zakupów zarówno w sklepie, jak i online, AR staje się coraz bardziej znana dzisiejszym konsumentom i coraz bardziej prawdopodobne, że stanie się znaczącym motorem sprzedaży w handlu detalicznym online i handlu elektronicznym.
Aplikacje rozszerzonej rzeczywistości dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego mają ogromny potencjał w zakresie zwiększania sprzedaży i zwiększania przychodów. Obserwują również wzrost rentowności i inwestycji, ponieważ główni giganci w branży technologicznej, tacy jak Google, Apple, Facebook, Microsoft i inni, inwestują teraz poważne pieniądze w rozwój technologii AR.
Aby dać ci wyobrażenie:
To tylko niektóre z wielu przykładów inwestycji w Rozszerzoną Rzeczywistość. Wielu analityków w rzeczywistości liczby projektów dla rynku AR wyniosły w 2020 roku około 100-130 miliardów dolarów.
Przypadki użycia AR w handlu internetowym i e-commerce są liczne. Kupujący mogą obecnie korzystać z technologii AR w sklepie, aby porównać ceny lub dowiedzieć się więcej o produktach na półkach. Następnie kupujący online mogą korzystać z aplikacji AR, aby sprawdzić, czy na przykład meble nie tylko pasują, ale także pasują do ich domów. Mogą nawet dostosowywać, wchodzić w interakcje i personalizować przedmioty, wirtualnie przymierzać ubrania lub zobaczyć, jak działają przedmioty.
Podobnie jak w przypadku każdej fotografii produktowej dla eCommerce i sprzedaży detalicznej online, ostatecznym celem jest zwiększenie współczynników konwersji i zmniejszenie ogólnych zwrotów. Oznacza to dostarczanie treści, które nie tylko robią wrażenie na kupujących online. Treść musi również zawierać wszystkie istotne informacje, których konsumenci potrzebują, aby mieć pewność przy dokonywaniu zakupów online.
W tym miejscu treści AR mogą zapewnić wiele korzyści firmom, marketingowi, usługom, a zwłaszcza w handlu detalicznym online. AR zapewnia sklepom internetowym i sprzedawcom internetowym nowy format, aby dostarczać kupującym bardziej szczegółowe i intuicyjne informacje o produktach. Sprawia, że doświadczenie produktu jest bardziej interaktywne i wciągające, co dobrze odzwierciedla marki, a także pomaga zbudować zaufanie do marki.
Dzięki aplikacjom zakupowym w rozszerzonej rzeczywistości klienci mogą stać się zarówno konsumentami treści, jak i twórcami treści. AR zapewnia użytkownikom możliwość osobistej interakcji, dostosowywania i personalizowania zarówno produktów offline, jak i online.
Od aplikacji mobilnych po wirtualną i rozszerzoną rzeczywistość, sposób, w jaki kupujący korzystają z technologii w dzisiejszym świecie, kształtuje sposób, w jaki firmy muszą sprzedawać produkty dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego. Obraca się wokół kupującego, a wraz ze wzrostem wymagań kupujących, liderzy marki również muszą starać się poprawić zawartość produktu, aby zaspokoić indywidualne potrzeby kupujących.
W marketingu produktów oznacza to, że firmy potrzebują czegoś więcej niż tylko wysokiej jakości, bogatych wizualnie obrazów produktów. Kupujący może chcieć zobaczyć produkt pod każdym kątem lub w głębokim polu powiększenia, aby sprawdzić najdrobniejsze szczegóły przed podjęciem decyzji, czy dokona zakupu.
Z drugiej strony kupujący może chcieć wejść w interakcję ze złożonym lub ciężkim przedmiotem, zobaczyć, jak to działa lub wypróbować go, a wszystko to bez wychodzenia z domu i na urządzeniu, które jest dla niego najwygodniejsze - czy to w jednym systemie operacyjnym, czy innym, na telefonie komórkowym czy na komputerze. W tym miejscu musisz zaspokoić często zróżnicowane potrzeby każdego użytkownika i zapewnić mu konfigurowalne rozwiązania do codziennego życia.
Kolejną zaletą rozszerzonej rzeczywistości dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego jest, wierzcie lub nie, wniesienie nowego życia do drukowania treści produktów. Ponieważ firmy pracują nad wypełnieniem luki między treściami drukowanymi i cyfrowymi, jednym z głównych wyzwań jest zrozumienie, w jaki sposób konsumenci korzystają z treści drukowanych i wchodzą z nimi w interakcje, a AR zapewnia nowe korzyści w tym zakresie.
Dane nie są często ani powszechnie dostępne do konsumpcji treści drukowanych, ale dodając funkcje AR do reklam drukowanych i prezentacji, firmy mogą lepiej zrozumieć swoje zaangażowanie w druk, a następnie stale pracować nad poprawą sposobu dostarczania treści.
Spójrz na poniższą listę głównych marek i firm wykorzystujących obecnie technologię AR:
Kolejnym wyzwaniem dla handlu detalicznego online i handlu elektronicznego jest atrakcyjność dla rynku globalnego, a w tym obszarze rozszerzona rzeczywistość może pomóc w pokonaniu bariery językowej. Wyzwania językowe mogą być nie tylko czasochłonne i kosztowne dla firm, ale także słabe tłumaczenia mogą całkowicie zniechęcić kupujących i sprawić, że będą szukać alternatywnych miejsc do robienia zakupów online.
W tym miejscu AR i oprogramowanie tłumaczeniowe stają się zaletą. Dzięki międzynarodowym firmom, a zwłaszcza sprzedaży, AR może dostarczać cennych i dokładnych informacji w wielu językach we wszystkich kanałach, od członków zespołu po klienta.
Rzeczy takie jak demonstracje techniczne złożonych produktów lub maszyn, prezentacja planów i modeli 3D, ulepszanie instrukcji obsługi lub po prostu wszystko, co wymaga więcej informacji i wymaga tłumaczenia dla globalnej publiczności, można wzbogacić o dzisiejszą technologię AR i aplikacje AR.
Ostatecznie celem wykorzystania modeli 3D i technologii AR w aplikacjach e-commerce i handlu detalicznym online jest sprawienie, aby kupujący czuli się pewniej w produktach, powodując zakupy i zmniejszając ogólne zwroty.
Stanie się to bardziej prawdopodobne w dzisiejszym świecie, jeśli sprawisz, że Twoje doświadczenie produktowe będzie bardziej interaktywne, pouczające i dostosowane do potrzeb klienta. W ten sposób ciekawość konsumentów jest nie tylko zaspokojona, ale także prawdziwy produkt często spełnia oczekiwania klienta i prowadzi do mniejszych zwrotów.
