Instalacja i szkolenie operatorów systemów PhotoRobot

Po dostarczeniu nowego systemu PhotoRobot, nasz zespół doświadczonych techników zainstaluje rozwiązanie i przeszkoli operatorów w jego obsłudze. Obejmuje to najpierw zapewnienie prawidłowego montażu systemu i jego prawidłowego funkcjonowania. W ten sposób zespoły mogą szybko odblokować pełny potencjał PhotoRobot. Poniższa dokumentacja opisuje etapy instalacji systemu, montażu i testowania maszyn i akcesoriów oraz późniejsze szkolenie operatorów. Znajdziesz tu również informacje na temat dalszej opieki nad urządzeniami PhotoRobot oraz więcej na temat kosztów podróży i zakwaterowania dla specjalistów PhotoRobot.

‍

‍

Uwaga: Aby zrozumieć wymagania wstępne dotyczące instalacji i szkolenia systemu, zapoznaj się z PhotoRobot Gotowość do instalacji i dostawa.

‍

‍

Instalacja systemu PhotoRobot

Pierwszy etap instalacji nowego systemu PhotoRobot obejmuje prawidłowy montaż maszyny i zapewnienie jej prawidłowego funkcjonowania.

Przed tym, członek zespołu sprzedaży PhotoRobot przekaże ogólną organizację instalacji, jej zakres (odpowiedni do liczby dostarczonych maszyn i zamierzonej metody wdrożenia), warunki oraz związane z tym koszty.

Tymczasem instalacja i szkolenie powinny być ściśle zaplanowane tylko wtedy, gdy nie ma wątpliwości co do daty dostawy maszyn do miejsca instalacji. Na przykład, opóźnienia mogą wystąpić z powodu procedur celnych lub innych przeszkód.

‍

‍

Montaż i testowanie maszyn i akcesoriów

Po dostarczeniu systemu PhotoRobot technicy rozpakują sprzęt, złożą go i doprowadzą do warunków operacyjnych. Następnie zademonstrują klientowi funkcjonalność kompletnego systemu.

Ważne: Aby zmontować i przetestować urządzenie i akcesoria, jeden z pierwszych etapów procesu instalacji wymaga podłączenia maszyn do sieci LAN klienta. W tym celu oczekuje się gotowości sieciowej zgodnie z Wymagania sieciowe PhotoRobot.

Uwaga: CASE 850 firmy PhotoRobot jest zaprojektowany do wysyłki na miejsce instalacji przez przewoźnika, podczas gdy klienci mogą samodzielnie zmontować i skonfigurować CASE, korzystając z obszernej instrukcji. Jednakże, takie procedury nie mogą być zalecane dla bardziej złożonego sprzętu.

‍

‍

‍

Szkolenie dla operatorów

Po zakończeniu instalacji zalecamy szkolenie prowadzone przez naszych ekspertów PhotoRobot w dziedzinie fotografii i/lub rozwoju oprogramowania. Eksperci podzielą się cennymi spostrzeżeniami i instrukcjami, aby zmaksymalizować wydajność Twojej konfiguracji PhotoRobot i zapewnić płynne wdrożenie dla Ciebie i Twoich współpracowników.

Szkolenie to powinno również skupiać się na przygotowywaniu presetów do przyszłej zautomatyzowanej fotografii.

Następnie program szkolenia jest dostosowywany do indywidualnych potrzeb klienta i uzgadniany z przedstawicielem PhotoRobot. Jednak w przypadku okresów szkoleniowych krótszych niż zalecany czas trwania, konieczne jest jedynie krótkie omówienie niektórych obszarów lub całkowite pominięcie niektórych punktów. (Przynajmniej operator musi wiedzieć, jak uruchomić system i jak rozpocząć sesję zdjęciową.)

‍

‍

Opieka posprzedażowa

Po wstępnej instalacji i szkoleniu operatora system jest gotowy do użycia.

Zazwyczaj w przypadku większych projektów zalecamy poświęcenie krótkiego okresu czasu (kilku dni) na osiągnięcie maksymalnego poziomu wydajności. Zespoły potrzebują czasu na opanowanie systemu, zanim będą w stanie dostarczyć 100% oczekiwanej objętości.

Dodatkowo, należy spodziewać się drobnych komplikacji technicznych w pierwszych tygodniach eksploatacji. System składa się z dziesiątek lub setek komponentów, z których każdy będzie wymagał precyzyjnego dostrojenia i może zająć więcej czasu niż przewidziano na instalację. 

Świeżo przeszkoleni operatorzy mogą również sporadycznie potrzebować pomocy specjalistów PhotoRobot, aby przyswoić optymalne procesy i zapewnić maksymalną produktywność.

PhotoRobot oferuje różnorodne systemy wsparcia dla podobnych sytuacji, każdy dostosowany do Twoich unikalnych i specyficznych projektów. Skonsultuj się ze swoim specjalistą PhotoRobot w celu uzyskania szczegółów, aby upewnić się, że cały proces przebiegnie idealnie.

‍

‍

‍

Koszty podróży & zakwaterowania dla specjalistów PhotoRobot

Twój konsultant PhotoRobot zawsze omówi koszty podróży i zakwaterowania dla specjalistów PhotoRobot. Pamiętaj:

• Opłata za koszty podróży i zakwaterowania techników instalacyjnych i szkoleniowców leży po stronie klienta, a koszty różnią się w zależności od miejsca docelowego.
• Jeśli miejsce docelowe podlega wymogom wizowym, PhotoRobot zapewnia wizę dla swojego personelu i fakturuje udokumentowane koszty klientowi.
• Klientowi naliczana jest stała opłata za czas spędzony przez zespół w podróży, w wysokości 40 € / osobę / godzinę.
• Opłaty wynoszą 80 € / osoba / godzina za instalację sprzętu, a także szkolenie z oprogramowania lub fotografii.
• 1 dzień instalacji to zazwyczaj 8 godzin roboczych, chociaż możliwe są krótsze lub dłuższe czasy, a opłaty naliczane są na zasadzie proporcjonalnej.

Domyślnie szkolenie odbywa się w języku angielskim (lub czeskim). W razie potrzeby zalecamy zapewnienie tłumacza po stronie klienta. Jednakże, po wcześniejszym uzgodnieniu, tłumacz może zostać zapewniony przez PhotoRobot. Jeśli PhotoRobot zapewnia tłumacza, opłaty za tłumacza są takie same jak za techników i trenerów; koszt przygotowania tłumacza jest wliczony w opłatę.

Uwaga: Ponieważ ceny mogą się różnić, Twój konsultant PhotoRobot zawsze omówi i potwierdzi z Tobą ostateczne koszty podróży, zakwaterowania i szkolenia. Prosimy o zapoznanie się z ofertą bezpośrednio od konsultanta PhotoRobot w celu uzyskania rzeczywistych kosztów.

‍

‍

Odblokuj maksymalną produktywność dla swojego PhotoRobot

Dzięki zawsze dostępnemu wsparciu PhotoRobot zapewnimy, że Twój sprzęt i oprogramowanie pozostaną w idealnym stanie. Zespół wsparcia istnieje, aby rozwiązywać wszelkie problemy napotykane przez operatorów, z cenami wsparcia opartymi na umowie serwisowej lub stawkach godzinowych. Aby skonfigurować umowę wsparcia lub poprosić o pomoc, skontaktuj się ze specjalistą PhotoRobot.

‍